[Przetarg Lublin] 1) Przedmiotem zamówienia jest zakup usług wsparcia technicznego Producenta dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń...
Terminy
Data publikacji ogłoszenia:
2026-05-13
Termin składania dokumentów:
2026-05-26
Dodaj do kalendarza1) Przedmiotem zamówienia jest zakup usług wsparcia technicznego Producenta dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco.Usługa wsparcia technicznego producenta powinna być świadczona w standardzie nie gorszym niż Cisco SmartNet Next Business Day (NBD) (dla urządzeń ujętych w Tabeli 1 Załącznika nr 1 do SWZ - Opisie przedmiotu zamówienia), w tym powinna zapewniać: a) możliwość telefonicznego zgłaszania awarii w trybie minimum 8 godzin na dobę od 7:30 do 15:30 dla serwisu następny dzień roboczy NBD oraz przesyłanie zgłoszeń serwisowych 24 godziny na dobę poprzez wskazany serwisowy adres mailowy Producenta,b) rozpoczęcie działań naprawczych serwisu przy zgłoszeniu awarii nastąpi w tym samym dniu od zgłoszenia,c) naprawę lub wymianę urządzenia na nowe następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii (NBD).2) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz sposób realizacji określony został w Załączniku nr 1 do SWZ – Opisie przedmiotu zamówienia oraz w Załączniku nr 3 do SWZ – Istotnych postanowieniach umowy.1) Przedmiotem zamówienia jest zakup usług wsparcia technicznego Producenta dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco.Usługa wsparcia technicznego producenta powinna być świadczona w standardzie nie gorszym niż Cisco SmartNet...2026-05-26 00:002026-05-26 00:00Europe/Warsawhttps://www.portalzp.pl/przetargi/1-przedmiotem-zamowienia-jest-zakup-uslug-wsparcia-technicznego-producenta-dla-wskazanych-przez-zamawiajacego-urzadzen-sieciowych-firmy-cisco.usluga-wsparcia-technicznego-producenta-powinna-byc-swiadczona-w-standardzie-nie-gorszym-niz-cisco-smartnet-next-business-day-nbd-dla-urzadzen-ujetych-w-tabeli-1-zalacznika-nr-1-do-swz-opisie-przedmiotu-zamowienia-w-tym-powinna-zapewniac-a-mozliwosc-telefonicznego-zglaszania-awarii-w-trybie-minimum-8-godzin-na-dobe-od-730-do-1530-dla-serwisu-nastepny-dzien-roboczy-nbd-oraz-przesylanie-zgloszen-serwisowych-24-godziny-na-dobe-poprzez-wskazany-serwisowy-adres-mailowy-producentab-rozpoczecie-dzialan-naprawczych-serwisu-przy-zgloszeniu-awarii-nastapi-w-tym-samym-dniu-od-zgloszeniac-naprawe-lub-wymiane-urzadzenia-na-nowe-nastepnego-dnia-roboczego-po-zgloszeniu-awarii-nbd.2-szczegolowy-opis-przedmiotu-zamowienia-oraz-sposob-realizacji-okreslony-zostal-w-zalaczniku-nr-1-do-swz-opisie-przedmiotu-zamowienia-oraz-w-zalaczniku-nr-3-do-swz-istotnych-postanowieniach-umowy.-12512404