[Przetarg Łódź] 1

2020-08-15

2020-08-24

1. Wymagany termin wykonania zamówienia: nie później niż do 27 listopada 2020r. 2. W trakcie realizacji zamówienia dyspozycyjność telefoniczna w godzinach pracy Zamawiającego. 3. Rozpoczynając realizację zamówienia Wykonawca winien zapewnić ciągłość zamawianych usług. 4. Wykonawca udzieli 12 miesięcznej gwarancji i rękojmi wraz z opieką techniczną na dostarczoną Aplikację oraz wykonane usługi w zakresie jej poprawnego działania. W szczególności Wykonawca zobowiązany jest do naprawiania i usuwania błędów Aplikacji, a także podejmowania innych czynności zapewniających prawidłową publikację modeli 3D w Internecie 5. Gwarancja i rękojmia: Bieg terminu rozpoczyna się od daty jej bezusterkowego odbioru przedmiotu zamówienia. 6. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz Zamawiającego usługę opieki technicznej, w zakresie: • pomocy technicznej w użytkowaniu Aplikacji; • poprawy błędów funkcjonalnych Aplikacji; • aktywacje i deaktywacje związane z koniecznością przeniesienia Aplikacji na inne komputery; • konsultacje i doradztwo techniczne związane z Aplikacją; • przywracanie sprawności działania Aplikacji w przypadku jej awarii, aktualizacji (update) oprogramowania systemowego; • innych czynności zapewniających prawidłową publikację modeli 3D w Internecie. 7. Czas reakcji na zgłoszenie błędów Aplikacji w ramach udzielonej opieki technicznej po stronie Wykonawcy nie powinien przekroczyć 24 godzin od momentu zgłoszenia błędu przez Zamawiającego.