Jakość jest pojęciem trudnym do zdefiniowania i praktycznie niemierzalnym. Fakt ten nastręcza zamawiającym wiele problemów - przede wszystkim w postaci protestów  wykonawców, którzy często w takich przypadkach zarzucają zamawiającym łamanie zasad uczciwej konkurencji i równego traktowania. Nie należy jednak z tych powodów zaniechać jego stosowania. Dobrze opisane i zdefiniowane kryterium jakości pomoże Ci  rzeczywiście uzyskać rzecz, która spełnia w pełni Twoje oczekiwania. Sprawdź, jak formułować kryterium jakości, aby z jednej strony uzyskać satysfakcjonujące oferty, a z drugiej uniknąć protestów i odwołań!